# What's Next

> What's Next is a Dutch AI agency that helps companies automate with AI. Your team learns to work with it (AI Training), we build it (AI Development), or one fixed team does both, month after month (AI Partnership). The first version is live in 2 to 4 weeks and the code is yours. Part of Eager, based in the Netherlands; clients across Europe and the United States.

We help companies become AI-native and grow because of it. We start with a free 30-minute advice call; the AI audit and builds are paid, scoped engagements. English lives at the root, Dutch under /nl/ (the Nederlands section below lists the Dutch equivalents). Contact: hello@whatsnext-ai.com.

## Services

- [AI Agents](https://www.whatsnext-ai.com/ai-agents): One agent that takes over one task inside your existing systems (CRM, ERP, email, Slack), live in 2 to 4 weeks. Fixed price, from €2,000.
- [AI Automations](https://www.whatsnext-ai.com/ai-automations): Orders, invoices and reports move between your systems by themselves, without re-platforming. Live in 2 to 4 weeks, from €2,000.
- [Custom AI Development](https://www.whatsnext-ai.com/custom-ai-development): When standard software does not fit, we build it. First working version in 2 to 4 weeks, larger builds 8 to 16 weeks. Fixed price from €2,000, and you own the code.
- [AI Partnership](https://www.whatsnext-ai.com/ai-partnership): An ongoing AI team that builds the next thing while the last one runs in production. From EUR 2,000 a month, quarterly notice, no minimum term, and code plus prompts live in your own repositories.
- [AI Training](https://www.whatsnext-ai.com/ai-training): Hands-on training in the AI tools you already use, on your own work. A workshop for one team from €3,000; the five-week programme for the whole company is €15,000 for up to 50 people.
- [AI Audit](https://www.whatsnext-ai.com/ai-audit): In three to four weeks, a costed roadmap: where AI pays off, what it costs and what to build first. From €500.
- [AI Consultancy](https://www.whatsnext-ai.com/ai-consultancy): Advice for leadership. We start with the AI audit, then decide with you what to build, buy or leave, and adjust course while you deliver. From €2,000 a month.
- [AI for Private Equity](https://www.whatsnext-ai.com/ai-for-private-equity): AI agents and automation for EBITDA uplift across portfolio companies within the hold period.

## Solutions (pre-built agents, live in 2–4 weeks)

- [AI Receptionist](https://www.whatsnext-ai.com/solutions/ai-receptionist): Answers every inbound call 24/7 in under 2 seconds, books appointments, qualifies and routes.
- [AI Outbound Sales](https://www.whatsnext-ai.com/solutions/outbound-sales): Researches each prospect and sends personalised cold-email sequences via Apollo + n8n.
- [Customer Service Automation](https://www.whatsnext-ai.com/solutions/customer-service-automation): Reads support email and chat and auto-resolves ~80% of tickets inside your helpdesk.
- [All solutions](https://www.whatsnext-ai.com/solutions): Lead qualification, document processing, HR onboarding, review management, internal knowledge base, content pipeline, appointment booking.

## Proof

- [Case studies](https://www.whatsnext-ai.com/cases): CIRFOOD scaled from 4 to 45 tenders a year without adding headcount (≈400× cheaper per tender, ~2 min vs ~10 days); Traffic Today monitors 100+ client accounts at ≈200× lower cost, freeing ~10 hours/week per account manager.
- [Borgh: product answers across 15,000+ SKUs](https://www.whatsnext-ai.com/cases/borgh-answers-every-product-question-in-seconds-across-15000-skus): An AI agent answers any product question across 15,000+ Milwaukee and Makita SKUs in seconds, ≈1,000× cheaper per conversation than manual specialist advice, 24/7 with the same team.
- [Backstage IT: 40% more pipeline with AI](https://www.whatsnext-ai.com/cases/backstage-it): AI-surfaced outreach reclaimed 16 hours a week and drove 40% of pipeline from AI-sourced closes, with 25% of all leads replying.
- [Strix: 435 qualified leads for under €1](https://www.whatsnext-ai.com/cases/how-strix-surfaced-435-qualified-leads): An autonomous lead engine surfaced 435 ICP-scored e-commerce leads from a single run for ~€3 total, running continuously at about €1/day.
- [Multi Ratio: time-to-online cut from two weeks to a day](https://www.whatsnext-ai.com/cases/how-multi-ratio-cut-time-to-online-from-two-weeks-to-a-day): An AI content pipeline let one person own product listing (down from three) and list new products 14× faster across an 8,000+ SKU Magento catalog.
- [AI Audit](https://www.whatsnext-ai.com/get-your-audit): A prioritised use-case map, a costed roadmap per step, and a first project ready to build.

## Pricing

- [Quick Scan](https://www.whatsnext-ai.com/quick-scan): A free two-minute self-scan. Five questions about one process, and you get back what we would build, what it is worth per year in euros, and how fast it pays back. The figures unlock with a work email.

## How we work

- [How we work](https://www.whatsnext-ai.com/ai-services): A scoped audit, value proven on real data, hardened for production, then handed over so your team owns the code. First solution live in ~2 weeks; larger builds 8–16 weeks.

## Get started

- [Contact](https://www.whatsnext-ai.com/contact): Send a message or book a free 30-minute call.

## Insights

- [Blog](https://www.whatsnext-ai.com/blog): Practical articles on building and adopting AI agents, automations and strategy.
- [Glossary](https://www.whatsnext-ai.com/glossary): Plain-language definitions of AI agents, RAG, embeddings, MCP, hallucination and other terms we use in scope conversations.

## Nederlands (Dutch)

De Nederlandse site staat onder /nl/ met Nederlandse URLs. Dit zijn dezelfde diensten, in het Nederlands beschreven.

- [AI-agents](https://www.whatsnext-ai.com/nl/ai-agents): Eén agent die één taak overneemt in jullie bestaande systemen (CRM, ERP, e-mail, Slack), live in 2 tot 4 weken. Vaste prijs, vanaf €2.000.
- [AI-automatiseringen](https://www.whatsnext-ai.com/nl/ai-automatiseringen): Orders, facturen en rapporten gaan vanzelf tussen jullie systemen, zonder iets te vervangen. Live in 2 tot 4 weken, vanaf €2.000.
- [Maatwerk AI-development](https://www.whatsnext-ai.com/nl/maatwerk-ai-development): Als standaardsoftware niet past, bouwen wij het. Eerste werkende versie in 2 tot 4 weken, grotere trajecten 8 tot 16 weken. Vaste prijs vanaf €2.000, en de code is van jullie.
- [AI Partnership](https://www.whatsnext-ai.com/nl/ai-partnership): Een doorlopend AI-team dat het volgende bouwt terwijl het vorige in productie draait. Vanaf €2.000 per maand, per kwartaal opzegbaar, geen minimumtermijn, en code en prompts staan in jullie eigen repositories.
- [AI Training](https://www.whatsnext-ai.com/nl/ai-training): Praktische training in de AI-tools die jullie al gebruiken, op jullie eigen werk. Een workshop voor één team vanaf €3.000; het traject van vijf weken voor het hele bedrijf kost €15.000 tot 50 mensen.
- [AI-audit](https://www.whatsnext-ai.com/nl/ai-audit): In drie tot vier weken een doorgerekende roadmap: waar AI loont, wat het kost en wat je eerst bouwt. Vanaf €500.
- [AI-consultancy](https://www.whatsnext-ai.com/nl/ai-consultancy): Advies voor de directie. We beginnen met de AI-audit, kiezen daarna samen wat jullie bouwen, kopen of laten liggen, en sturen bij tijdens de uitvoering. Vanaf €2.000 per maand.
- [AI voor private equity](https://www.whatsnext-ai.com/nl/ai-voor-private-equity): AI-agents en automatisering voor EBITDA-groei in portfoliobedrijven binnen de holdperiode.
- [Alle oplossingen](https://www.whatsnext-ai.com/nl/oplossingen): Kant-en-klare AI-agents: leadkwalificatie, documentverwerking, HR-onboarding, reviewbeheer, interne kennisbank, contentpijplijn en afspraken inplannen.
- [AI-receptionist](https://www.whatsnext-ai.com/nl/oplossingen/ai-receptionist): Neemt 24/7 elk inkomend gesprek aan in minder dan 2 seconden, plant afspraken in, kwalificeert en routeert.
- [AI Outbound Sales](https://www.whatsnext-ai.com/nl/oplossingen/outbound-sales): Onderzoekt elke prospect en verstuurt gepersonaliseerde cold-email-sequenties via Apollo + n8n.
- [Klantenservice-automatisering](https://www.whatsnext-ai.com/nl/oplossingen/customer-service-automation): Leest support-mail en chat en lost ~80% van de tickets automatisch op in je eigen helpdesk.
- [Klantcases](https://www.whatsnext-ai.com/nl/cases): CIRFOOD ging van 4 naar 45 tenders per jaar zonder extra mensen, met een tenderanalyse van ~2 minuten in plaats van ~10 dagen; Traffic Today monitort 100+ klantaccounts en geeft elke accountmanager ~10 uur per week terug.
- [Quick Scan](https://www.whatsnext-ai.com/nl/quick-scan): Gratis zelfscan van twee minuten: vijf vragen over één proces, en je krijgt terug wat wij zouden bouwen, wat het per jaar oplevert in euro’s en hoe snel het is terugverdiend. De bedragen komen vrij met een zakelijk e-mailadres.
- [AI-audit aanvragen](https://www.whatsnext-ai.com/nl/ai-audit-aanvragen): Een geprioriteerde use-casekaart, een roadmap met kosten per stap, en een eerste project dat klaar is om te bouwen.
- [Hoe we werken](https://www.whatsnext-ai.com/nl/ai-diensten): Een scoped audit, waarde bewezen op echte data, geschikt gemaakt voor productie, en daarna overgedragen zodat je eigen team de code bezit. Eerste oplossing live in ~2 weken, grotere trajecten 8–16 weken.
- [Contact](https://www.whatsnext-ai.com/nl/contact): Stuur een bericht of plan een gratis gesprek van 30 minuten.
- [Blog](https://www.whatsnext-ai.com/nl/blog): Praktische artikelen over het bouwen en adopteren van AI-agents, automatisering en strategie.
- [AI-woordenboek](https://www.whatsnext-ai.com/nl/ai-woordenboek): Begrijpelijke definities van AI-agents, RAG, embeddings, MCP, hallucinatie en andere termen die we in scopegesprekken gebruiken.
- [Borgh: productantwoorden over 15.000+ SKUs](https://www.whatsnext-ai.com/nl/cases/borgh-beantwoordt-elke-productvraag-in-seconden-over-15000-skus): Een AI-agent beantwoordt elke productvraag over 15.000+ Milwaukee- en Makita-SKUs in seconden, ≈1.000× goedkoper per gesprek dan handmatig specialistenadvies, 24/7 met hetzelfde team.
- [Backstage IT: 40% meer pipeline met AI](https://www.whatsnext-ai.com/nl/cases/backstage-it): AI-gedreven outreach won 16 uur per week terug en leverde 40% van de pipeline uit AI-gevonden deals, met 25% respons op alle leads.
- [Strix: 435 gekwalificeerde leads voor onder €1](https://www.whatsnext-ai.com/nl/cases/hoe-strix-435-gekwalificeerde-leads-vond): Een autonome lead-engine vond 435 ICP-gescoorde e-commerceleads uit één run voor ~€3 in totaal, continu draaiend voor circa €1/dag.
- [Multi Ratio: time-to-online van twee weken naar één dag](https://www.whatsnext-ai.com/nl/cases/hoe-multi-ratio-de-time-to-online-terugbracht-van-twee-weken-naar-een-dag): Een AI-contentpijplijn liet één persoon het productlisten beheren (was drie) en zette nieuwe producten 14× sneller live in een Magento-catalogus van 8.000+ SKUs.

## Belgium

- [What's Next voor België](https://www.whatsnext-ai.com/be/nl): De site is beschikbaar voor België in het Nederlands, met dezelfde diensten als de Nederlandse site.

## Français (French)

- [Les personnes qui développent votre IA, forment vos équipes et la font tourner.](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/a-propos): Nous sommes ingénieurs, spécialistes produit et formateurs. Nous développons des agents et des automatisations que des entreprises utilisent chaque jour, et nous formons les personnes qui travaillent avec eux. Le premier passe en production en quelques semaines.
- [Contact : trois façons de nous joindre](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/contact): Choisissez ce qui vous convient. Vous échangerez avec une équipe qui a mis l’IA en production dans des entreprises comme la vôtre.
- [Nous écrire : parlez-nous de votre projet](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/contact/message): Quelques lignes suffisent. Décrivez-nous le problème, nous le confions aux bonnes personnes.
- [Réservez un appel découverte de 30 min](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/contact/reserver-un-appel): Vous vous posez des questions sur l’IA dans votre entreprise ? Parlez-en à un spécialiste. Nous vous aidons à répondre aux questions difficiles et à établir un plan que vous pourrez mettre en œuvre.
- [Trois façons de mettre l’IA au travail. Et une plateforme commune.](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/services-ia): La formation, le développement ou une équipe attitrée. Tout ce que nous développons tourne sur AI OS et vous appartient.
- [Rendez toute votre équipe opérationnelle avec l’IA en 5 semaines.](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/formation-ia): Une formation pratique dans les outils IA que vous utilisez déjà, donnée par des personnes qui développent des agents IA chaque semaine.
- [Les formations](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/formation-ia/formations): Ce que vous pouvez réserver, ce que chaque formation vous apporte et ce qu’elle coûte. Chaque session porte sur votre propre travail, dans les outils IA que vous utilisez déjà.
- [AI Partnership : accompagnement IA continu](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/accompagnement-ia): Ensemble, nous déterminons où l’IA est rentable, nous formons votre équipe à s’en servir elle-même et nous développons les agents qui prennent le travail en charge.
- [Faites développer un agent IA qui tourne en production](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/agents-ia): Nous le développons sur vos propres données, dans les systèmes que vous utilisez déjà. Il est en production en 2 à 4 semaines, et il appartient à votre équipe.
- [Arrêtez les ressaisies entre vos systèmes.](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/automatisation-ia): Les commandes, les factures et les rapports circulent tout seuls entre les outils que vous utilisez déjà. En production en 2 à 4 semaines.
- [Sachez d’abord où l’IA est rentable. Ensuite, développez.](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/conseil-ia): Des conseils pour la direction. Nous commençons par l’audit IA, puis nous décidons avec vous quoi développer, acheter ou laisser de côté, et nous ajustons le cap pendant la mise en œuvre.
- [Quand les logiciels standard ne suffisent plus, nous développons l’outil qu’il vous faut.](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/developpement-ia-sur-mesure): Des logiciels conçus autour de vos données et de vos outils. Une première version opérationnelle en 2 à 4 semaines.
- [Une IA ne vaut que par les données sur lesquelles elle s’appuie. Nous mettons d’abord les données en ordre.](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/donnees-pretes-pour-ia): Nous connectons et nettoyons les données dont vous disposez déjà, pour que l’IA donne les bonnes réponses.
- [Une hausse de l’EBITDA portée par l’IA dans tout votre portefeuille, livrée en quelques semaines.](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/ia-private-equity): Des agents IA et des automatisations qui augmentent l’EBITDA pendant la période de détention, développés par une équipe qui reste après le lancement.
- [Solutions IA](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/solutions): Des agents IA prêts à déployer : qualification de leads, traitement de documents, service client, prise de rendez-vous et bien plus.
- [Secteurs](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/secteurs): Comment nous développons des agents IA et des automatisations pour des secteurs spécifiques.
- [Quick Scan : ce que l’IA vaut pour votre entreprise](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/quick-scan): Cinq questions sur un processus qui vous fait perdre du temps. Vous voyez la réponse directement sur cette page.
- [Sachez précisément où l’IA est rentable.](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/audit-ia): En 3 à 4 semaines, une feuille de route chiffrée : où l’IA est rentable pour vous, ce qu’elle coûte et quoi développer en premier.
- [Faites de l’IA votre avantage.](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/demander-un-audit-ia): Nous développons des agents IA et des automatisations qui réduisent vos coûts d’exploitation et permettent à votre équipe d’en faire plus. L’audit IA montre par où commencer. En quelques semaines, vous disposez d’une feuille de route chiffrée et d’un premier projet.
- [Newsletter](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/newsletter): Une solution que nous avons réellement développée pour une entreprise : le problème de départ, ce que nous avons développé et ce que cela a rapporté. Sans effet de mode ni jargon.
- [Le blog de What's Next](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog): Des articles pratiques pour concevoir et adopter des agents IA, des automatisations et une stratégie IA.
- [Glossaire IA](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/glossaire-ia): Des définitions claires des agents IA, du RAG, des embeddings, du MCP et d’autres termes.
- [Cas clients](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/cas-clients): Comment des entreprises utilisent nos agents IA et nos automatisations en production, avec des résultats concrets.
- [Carrières](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/emplois): Nos postes ouverts, et à quoi ressemble le développement de l’IA chez What's Next.
- [Un système d’exploitation IA qui relie vos outils](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/ai-os): Un AI OS est une couche unique qui recouvre tous vos systèmes et ce que savent vos collaborateurs. Chacun peut lui poser une question et obtenir la réponse avec sa source, et des agents se chargent du travail répétitif.
- [Assistant IA](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/outils/assistant-ia): Pour les dirigeants qui préfèrent aller droit au but. Vous parlez 5 minutes avec notre assistant, et un rendez-vous de suivi avec Axel est fixé avant même que vous raccrochiez.
- [Score de faisabilité de l’automatisation](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/outils/faisabilite-automatisation): Pour les responsables des opérations et les chefs d’équipe qui pensent qu’une tâche est prête pour l’IA et veulent une réponse franche. En 3 minutes environ, vous obtenez un score, un périmètre approximatif et une première étape.
- [Calculateur de ROI de l’automatisation](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/outils/roi-automatisation): Pour les responsables des opérations qui doivent décider si une automatisation mérite d’être financée. En 2 minutes, vous obtenez le rendement mensuel, le total sur 3 ans et la semaine où l’investissement est amorti.
- [Calculateur du coût de l’inaction](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/outils/cout-inaction): En 4 minutes de questions, chiffrez en euros ce que vous coûtent les projets IA que vous repoussez sans cesse. Vous recevez aussi un plan pour stopper les pertes.
- [Diagnostic de conformité EU AI Act](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/outils/eu-ai-act-scan): Pour les entreprises qui utilisent ou développent de l’IA dans l’UE. Répondez à 6 questions courtes et recevez un premier bilan de conformité : votre niveau de risque, les lacunes à combler en priorité et par où commencer avant l’entrée en application des règles.
- [Calculateur SaaS : renouveler ou remplacer](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/outils/renouvellement-saas): Pour les responsables des opérations et de la finance qui ont un devis de renouvellement sous les yeux. En 7 minutes, le diagnostic évalue chaque licence, chaque flux de travail et chaque dépendance face à des alternatives plus récentes, et vous donne un verdict concret.
- [Agents Copilot Studio : ce que vous pouvez développer](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/agents-copilot-studio): Copilot Studio permet de créer des agents IA sans code. Ce qu’il sait faire, ses limites et quand un agent codé s’impose, avec un cas client réel.
- [Automatiser ses workflows avec l’IA, au-delà de n8n et Make](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/automatisation-workflow-ia-n8n-make): Automatiser vos workflows avec l’IA : fonctionnement, limites de n8n et Make, rentabilité d’un système codé qui vous appartient. Cas client chiffré.
- [Stratégie IA en entreprise : la construire en 5 étapes](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/strategie-ia-entreprise): Construire une stratégie IA en 5 étapes : de la vision à un système en production, au lieu d’un pilote de plus qui s’enlise. Avec un cas client réel.
- [Automatisation IA : quoi automatiser et pour quels gains ?](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/automatisation-ia-entreprise): Qu’est-ce que l’automatisation IA et que rapporte-t-elle ? Définition, coûts et résultats chiffrés chez CIRFOOD, Traffic Today et Backstage IT.
- [Claude Team ou Enterprise : quelle formule choisir ?](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/claude-team-ou-enterprise): Claude Team va jusqu’à 150 sièges à tarif fixe. Enterprise ajoute SSO/SCIM, journaux d’audit et facturation à l’usage dès 20 sièges. Voici comment choisir.
- [Combien coûte l’automatisation IA ? Les chiffres réels](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/cout-automatisation-ia): Ce que coûte vraiment l’automatisation IA, au-delà des abonnements : coût réel par unité et délai de rentabilité, vérifiés sur des projets clients.
- [GPT-6 Astra réussit du premier coup, mais à quel prix ?](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/gpt-6-astra): GPT-6 Astra atteint un niveau d’expert, mais coûte cher. Ce que cela change dans le choix du bon modèle d’IA pour votre prochain projet, tâche par tâche.
- [Qu’est-ce que le MCP ? Model Context Protocol et WebMCP](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/mcp-model-context-protocol): Le MCP est le standard ouvert qui permet aux agents IA d’appeler vos outils et vos données en toute sécurité. Définition, enjeux et risques à anticiper.
- [Microsoft Copilot : définition, usages et prix](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/microsoft-copilot-definition-prix): Microsoft Copilot est l’assistant IA de Microsoft dans Word, Excel et Teams. Ce qu’il fait, ses prix actuels et où un agent codé sur mesure va plus loin.
- [AI Act : ce que votre entreprise doit faire dès maintenant](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/ai-act-obligations-entreprises): La maîtrise de l’IA et la transparence s’appliquent déjà ; le haut risque est reporté à fin 2027. Vos obligations AI Act, par niveau de risque.
- [Agence IA ou conseil en IA : qui développe vraiment ?](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/agence-ia-ou-conseil-en-ia): Agence IA ou cabinet de conseil en IA : quelle société d’IA choisir ? L’un conseille, l’autre met en production, avec un exemple de conseil concrétisé.
- [Créer un agent IA : les étapes (et quand sous-traiter)](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/creer-un-agent-ia): Créer un agent IA se fait en 5 étapes, de l’objectif à la mise en production. Ce que cela implique vraiment, et quand confier le projet à une agence.
- [Automatisation des offres par l’IA : du dossier au brouillon](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/automatiser-offres-ia): Un agent IA automatise vos offres, de la demande au projet d’offre. Chez CIRFOOD : de 4 à 45 appels d’offres par an, avec la même équipe.
- [Qu’est-ce que le RAG ? La solution contre l’IA qui invente](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/rag-ia-definition): Le RAG fait répondre un agent IA à partir de vos documents, sources à l’appui, au lieu de deviner. Définition, fonctionnement et sécurité des données.
- [IA pour les PME : par où commencer sans équipe data](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/ia-pour-pme): Pas d’équipe data ? Aucun problème. Voici par où une PME commence vraiment avec l’IA : un processus, des chiffres concrets, sans effet d’annonce.
- [Quel modèle Claude choisir pour chaque tâche ?](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/quel-modele-claude-choisir): Haiku 4.5, Sonnet 5, Opus 5 ou Fable 5 : à quoi sert chaque modèle Claude, et comment bien répartir les tâches entre eux réduit vos coûts d’IA.
- [Claude Cowork : définition, fonctionnement et prix](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/claude-cowork): Claude Cowork exécute des tâches dans vos fichiers. Ce qu’il fait, ses différences avec Claude Code et Chat, et ce que cela change pour votre entreprise.
- [RPA ou IA : quelle automatisation pour vos processus ?](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/rpa-vs-ia-automatisation-des-processus): RPA ou IA pour automatiser vos processus ? Quand la RPA suffit, quand il faut des agents IA et comment trancher, avec des chiffres de production réels.
- [Exemples d’agents IA : 7 cas réels en production](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/exemples-agents-ia): Sept agents IA en production, chiffres à l’appui : service client, ventes, appels d’offres, savoir interne. Pour qui, et avec quel résultat.
- [Automatiser le service client avec l’IA : ce qui marche](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/automatisation-service-client-ia): Ce que l’IA automatise vraiment dans le service client, et où elle bloque. Cas réel : plus de 100 000 tickets, 11 langues, coût par ticket divisé par 100.
- [Choisir une agence IA : IA native ou IA greffée ?](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/choisir-agence-ia): Choisir une agence IA : IA native ou IA greffée, code qui vous appartient, coût réel, de la PME au grand groupe. Six critères, chiffres à l’appui.
- [IA agentique : définition et exemples pour les entreprises](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/ia-agentique): L’IA agentique expliquée simplement : ce qu’elle est, en quoi elle diffère d’un agent IA et d’un chatbot, et des exemples réels, chiffres à l’appui.
- [Déployer l’IA en entreprise : du pilote à la production](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/deployer-ia-entreprise): La plupart des pilotes IA n’arrivent jamais en production. Notre feuille de route pour passer du prototype à un système qui tourne, chiffres à l’appui.
- [Claude vs ChatGPT en entreprise : la réponse honnête](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/claude-vs-chatgpt): Claude excelle sur les longs documents et le code, ChatGPT sur l’image et les intégrations. Pour votre entreprise, le système autour compte davantage.
- [Automatisation des factures par l’IA : du PDF à l’ERP](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/automatisation-factures-ia): Automatiser les factures avec l’IA, du PDF à l’écriture dans Exact, AFAS ou Twinfield. Chiffres réels, et pourquoi les modèles fixes ne suivent pas.
- [Qu’est-ce que Claude AI (et combien coûte-t-il) ?](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/qu-est-ce-que-claude-ai): Claude est le chatbot et modèle de langage d’Anthropic, réputé pour son raisonnement, son large contexte et sa sécurité. Gratuit ; payant dès 17 $/mois.
- [Automatisation des processus métier par l’IA : le guide](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/automatisation-processus-metier-ia): Automatiser les processus métier avec l’IA, c’est confier à un logiciel les tâches répétitives et chronophages. Moins d’erreurs, des coûts réduits.
- [Agent IA ou chatbot : de quoi avez-vous vraiment besoin ?](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/agent-ia-ou-chatbot): Un chatbot répond aux questions ; un agent IA agit de lui-même. Découvrez lequel convient à votre processus, à votre budget et à votre équipe.
- [Architecture IA indépendante du modèle : le guide](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/architecture-ia-independante-du-modele): Avec une architecture indépendante du modèle, changer de modèle relève de la maintenance. Vos résultats dépendent de l’architecture plus que du modèle.
- [Qu’est-ce qu’un agent IA ? Définition et guide pratique](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/agent-ia-definition): Un agent IA est un logiciel qui poursuit seul un objectif : il planifie, utilise des outils et fait le travail, là où un chatbot se contente de répondre.
- [n8n, Make ou Zapier : lequel choisir en 2026 ?](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/n8n-make-zapier-comparatif): Zapier pour des connexions simples, Make pour des workflows visuels, n8n pour l’automatisation IA technique. Vous touchez le plafond ? Passez au code.
- [Combien coûte un agent IA ? Prix réels en 2026](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/prix-agent-ia): Un agent IA coûte de 1 000 € à plus de 25 000 €, plus 100 € à 1 500 € par mois, selon sa complexité, ses intégrations et le choix low-code ou code.
- [Orchestration multi-agents : utile ou effet de mode ?](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/orchestration-multi-agents): Fugu, de Sakana, relance le débat sur l’orchestration multi-agents. Ce qu’elle résout, quand sa complexité se justifie et quand un seul modèle l’emporte.
- [Claude Opus 4.8 : nouveautés et impact pour l’entreprise](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/claude-opus-4-8-nouveautes-entreprise): Claude Opus 4.8 a apporté une autocorrection fiable et des agents en parallèle, puis Opus 5 a pris le relais. Ce que cela change pour l’IA en entreprise.
- [Agence IA ou équipe interne : pourquoi l’agence l’emporte](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/pourquoi-faire-appel-a-une-agence-ia): Selon le MIT, 95 % des projets pilotes d’IA échouent. Voici pourquoi une agence IA vous donne plus vite une IA opérationnelle qu’une équipe interne.
- [Le temps de l’IA louée est révolu : seule la valeur compte](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/fin-de-l-ia-louee-seule-la-valeur-compte): L’ère des surcouches s’achève. Les entreprises qui louent leur IA financent la marge d’un autre. Voici ce que signifie être propriétaire de son IA.
- [Assistant IA : votre plus grand risque de sécurité ?](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/assistant-ia-risque-securite): En 3 jours, 3 vulnérabilités critiques, et 12 % de l’écosystème compromis. Ce qu’exige vraiment la sécurité d’un agent IA en production.
- [Publicité ChatGPT : ce qu’elle révèle de l’économie de l’IA](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/publicite-chatgpt-economie-ia): La publicité dans ChatGPT le confirme : les plateformes d’IA travaillent d’abord pour elles-mêmes. Que détenir, et que louer, en matière d’IA ?
- [Pourquoi l’audit IA est ce que nous livrons de plus précieux](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/pourquoi-un-audit-ia): La plupart des projets d’IA échouent parce qu’ils sautent la phase d’analyse. Pourquoi l’audit IA est le meilleur investissement avant tout développement.
- [Acheter ou développer : pourquoi l’IA sur mesure l’emporte](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/ia-sur-mesure-ou-saas): Les surcouches IA en SaaS facturent plusieurs fois le coût réel des tokens. L’IA sur mesure vous apporte propriété, coûts réduits et valeur d’entreprise.
- [Agent IA e-commerce fiable : architecture et leçons](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/agent-ia-e-commerce-fiable): Comment nous avons développé un agent IA e-commerce pour 15 000 références qui n’hallucine pas : recherche hybride, sorties structurées et gouvernance.
- [Gemini 3 Pro et Antigravity : ce que ce virage change](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/gemini-3-pro-antigravity): Gemini 3 Pro et l’IDE Antigravity de Google marquent le passage des chatbots à une IA qui travaille. Ce que cela change pour les entreprises.
- [Gemini est-il la meilleure alternative à OpenAI ?](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/blog/gemini-alternative-openai): Gemini ou OpenAI : ce qui les distingue en fiabilité, en usage agentique et en automatisation des processus de l’entreprise.
- [Comment CIRFOOD a ramené l’analyse d’un appel d’offres de 10 jours à 2 minutes](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/cases/cirfood-agent-ia-analyse-appels-offres): CIRFOOD analyse un appel d’offres en 2 minutes environ, plus une vérification, contre 10 jours à 4 personnes : 45 appels d’offres par an au lieu de 4.
- [Comment Multi Ratio vend ses nouveaux produits jusqu’à 2 semaines plus tôt](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/cases/multi-ratio-fiches-produits-ia-en-ligne-en-un-jour): Un pipeline de contenu IA dans Magento transforme la fiche technique en page produit : une seule personne met un produit en ligne le jour où il est prêt.
- [Comment Borgh répond en quelques secondes à toute question produit sur plus de 15 000 références](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/cases/borgh-agent-ia-conseil-produit-outillage): Borgh répond en quelques secondes à toute question sur plus de 15 000 références Milwaukee et Makita, uniquement avec le stock disponible, jour et nuit.
- [Comment Just Carpets a repris la main sur plus de 100 000 conversations clients](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/cases/just-carpets-service-client-agents-ia): Just Carpets, vendeur de sols en ligne sur 11 marchés, traite ses tickets automatiquement en 11 langues : 0,05 € le ticket résolu, contre 5,00 €.
- [Comment JAM! Horeca contrôle 70 onboardings par jour en moins de 2 minutes](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/cases/jam-horeca-controle-automatique-onboardings-rh): JAM! Horeca vérifie 70 onboardings par jour. Chaque contrôle passe de 4 min 11 s à 1 min 52 s, soit 55 heures de back-office libérées par mois.
- [Comment Strix a trouvé 435 leads e-commerce qualifiés en un seul passage](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/cases/strix-generation-leads-ia-435-leads-qualifies): Un moteur de prospection a trouvé 435 leads e-commerce qualifiés en un seul passage, notés selon le profil de client idéal, puis environ 27 par jour.
- [De 5 ans de fichiers dispersés à un moteur de recherche qui répond en 30 secondes](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/cases/more2win-moteur-de-recherche-ia-documents-internes): More2Win retrouve en 30 secondes, sources à l’appui, ce que contiennent 5 ans de documents, au lieu d’une demi-journée de recherche par proposition.
- [Réduire de 80 % les demandes produit ponctuelles chez CustomerGauge](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/cases/customergauge-triage-demandes-produit-assistants-ia): Un triage structuré, 3 assistants IA internes et un point client toutes les 2 semaines : 80 % de demandes ponctuelles en moins pour l’équipe produit.
- [Comment Backstage IT a rendu mesurable l’usage de l’IA de plus de 130 développeurs](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/cases/backstage-it-evaluation-maturite-ia-developpeurs): En quelques jours au lieu de semaines, un AI Employee Scan attribue un score étayé à chaque développeur de Backstage IT, à chaque équipe et à l’entreprise.
- [Comment Backstage IT tire 40 % de son pipeline des signaux de recrutement](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/cases/backstage-it-prospection-signaux-recrutement): Un moteur capte les signaux de recrutement en quelques heures, rend 16 heures par semaine aux commerciaux de Backstage IT et apporte 40 % du pipeline.
- [Traffic Today suit désormais plus de 100 comptes clients grâce à l’IA](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/cases/traffic-today-suivi-comptes-clients-agent-ia): Un agent par client lit 5 canaux et rend 10 heures par semaine à chaque chargé de compte de Traffic Today ; plus de 100 comptes sont suivis chaque jour.
- [Comment iClicks a trouvé plus de 7 500 leads et préparé les 800 meilleurs pour ses commerciaux](https://www.whatsnext-ai.com/be/fr/cases/iclicks-moteur-commercial-ia-generation-leads): Grâce à 3 systèmes IA, iClicks trouve un lead en quelques minutes au lieu de plusieurs jours : plus de 7 500 leads, sans recruter.

## Optional

- [About Us](https://www.whatsnext-ai.com/about-us): Who we are, our vision, and our place within Eager.
- [Careers](https://www.whatsnext-ai.com/careers): Open roles and what it is like to build AI at What's Next.
- [Data Processing Agreement](https://www.whatsnext-ai.com/legal/data-processing-agreement): GDPR-compliant DPA. Client data is never used to train foundation models.
- [Over ons](https://www.whatsnext-ai.com/nl/over-ons): Wie we zijn, onze visie en onze plek binnen Eager.
- [Vacatures](https://www.whatsnext-ai.com/nl/vacatures): Open vacatures en hoe het is om AI te bouwen bij What's Next.
- Registered office: Stationsplein 14, 8232 DL Lelystad; the team also works from Rotterdam. Part of Eager, which has built software for clients for more than fifteen years. Serves clients across Europe and the United States. English at the root; Dutch under /nl/.